개인정보 처리방침
주식회사 인포유앤컴퍼니(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 고객 문의 처리
1:1 문의 및 게시판을 통한 문의 접수, 사실 확인을 위한 연락, 처리결과 통보 목적으로 개인정보를 처리합니다. - 마케팅 정보 제공
마케팅 정보 수신에 동의한 경우에 한하여 신규 서비스 및 행사(세미나·웨비나) 안내 등 광고성 정보 전송 목적으로 개인정보를 처리합니다. - 문의 상담 품질 개선 및 마케팅 효과 분석
문의 전후의 웹사이트 이용 경로(유입 경로, 방문 페이지, 체류 시간 등)를 확인하여 문의 내용 파악 및 상담 응대, 웹사이트 개선, 광고·마케팅 효과 측정 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
| 구분 | 필수항목 | 선택항목 |
|---|
| 1:1 문의(비회원) | 문의 유형, 담당자명, 회사명, 직책, 이메일, 연락처, 문의 내용 | 부서, 관심 분야, 유입 경로 |
웹사이트 이용 기록
(자동 수집, 문의와 연결) | 문의 전후 방문 기록(방문 페이지·일시·체류 시간·스크롤 및 클릭 여부), 유입 경로(검색·광고·참조 사이트), 광고 식별 정보(UTM 값·광고 클릭 ID), 기기·브라우저 종류, IP주소, 쿠키 식별값 | - |
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제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 1:1 문의 정보: 문의 처리 완료 후 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 의한 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보존)
- 마케팅 정보 수신 동의 정보: 동의 철회 시까지
- 문의와 연결된 웹사이트 이용 기록: 해당 문의 정보와 같은 기간 (문의 정보를 파기하는 경우 함께 파기)
- 문의와 연결되지 않은 웹사이트 이용 기록: 수집일로부터 90일
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
현재 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
제5조 (개인정보처리의 위탁)
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.
| 위탁받는 자 | 위탁하는 업무 |
|---|
| 웹호스팅 업체 | 서버 운영 및 관리 |
제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
- 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 비밀번호 암호화: 이용자의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있습니다.
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검합니다.
- 접근 제한: 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제합니다.
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
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- 회사가 사용하는 쿠키는 다음과 같습니다.
| 쿠키 | 목적 | 보관 기간 |
|---|
| 방문자 구분(_jv) | 재방문 여부 및 방문 경로 확인 | 1년 |
| 세션(ci_session) | 보안 및 이용 상태 유지 | 2시간 |
| 분석·광고(Google Analytics, Google Ads, LinkedIn, Meta, Microsoft Clarity) | 방문 통계, 화면 이용 분석, 광고 효과 측정 | 각 사업자 정책에 따름 |
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- Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 서드파티 쿠키
- Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리
- Safari: 설정 > 개인정보 보호 > 모든 쿠키 차단
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제10조 (행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항)
- 회사는 상담 품질 개선, 방문 통계 분석, 온라인 맞춤형 광고 제공을 위하여 행태정보를 수집·이용합니다.
- 회사가 수집하는 행태정보는 다음과 같습니다.
| 수집 항목 | 수집 방법 | 수집 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|
| 방문 페이지, 방문 일시, 체류 시간, 스크롤·클릭 기록, 화면 내 마우스 이동 기록(입력 내용은 가림 처리), 유입 경로, 광고 클릭 정보 | 웹사이트 방문 시 자동 수집 | 상담 품질 개선, 방문 분석, 광고 효과 측정 | 문의와 연결된 경우 해당 문의 정보와 같은 기간, 그 밖에는 수집일로부터 90일 |
- 회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집·처리하도록 허용하고 있습니다.
- 행태정보를 수집·처리하는 사업자: Google LLC(Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads), LinkedIn Corporation(LinkedIn Insight Tag), Meta Platforms, Inc.(Meta 픽셀), Microsoft Corporation(Microsoft Clarity)
- 수집 방법: 이용자가 웹사이트를 방문할 때 자동 수집 및 전송
- 수집·처리되는 행태정보 항목: 웹사이트 방문 이력, 광고 클릭 정보, 기기·브라우저 정보
- 보유·이용 기간: 각 사업자의 정책에 따름
- 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
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제11조 (개인정보 보호책임자)
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| 개인정보 보호책임자 | 이종복 |
| 연락처 | 070-7730-8741 / sales@in4ucloud.com |
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제13조 (개인정보 처리방침 변경)
이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
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